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一、 ISO9000認證 信息的分析 1、各部門收集的信息應及時傳遞給市場部，市場開拓人員應進行匯總分析。 2、對收集的信息進行統計、分析，必要時運用統計工具，如統計表、排列圖、因果分析圖等進行分析。 3、編制 ISO9000認證 顧客滿意度統計表，對顧客滿意測

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