公司應該對 ISO9001 質量目標進行檢查，并按照以下內容進行： 序號 部 門 質量目標 0 本公司 客戶滿意度（平均分）80分 產品一次交驗合格率為98% 重大投訴為0 ，一般投訴5次 1 人事 / 行政科 員工考核合格率95% 2 銷售科 客戶投訴每季度2次 交付及時率100% 3

首先對于 ISO9001質量體系 文件可以分為以下兩種：受控與非受控。 1、受控文件 受控文件發放時須加蓋受控字樣印章，過期失效時由發放部門收回按規定處理。 2、非受控文件 非受控文件過期失效不收回。 ISO9001質量體系文件的發放和接收控制： 1、ISO9001質量

組織 ISO9001認證 數據的收集和分析注意點： 4.3.1 銷售科負責與顧客及相關信息的溝通，ISO9001認證顧客滿意度的管理與數據分析，退貨、投訴案件的數據整理與分析，顧客及相關方檢驗評審結果的數據整理與分析，供方供貨業績的數據整理與分析。 4.3.2 管理者

組織應對生產過程中的中間品及產品進行 ISO9001認證 狀態標識： 1、經檢驗不合格的中間品，不準直接投入下道工序或存入合格品貯槽。 2、經檢驗合格的中間品，中控室質檢員作好合格記錄，方可轉入下道工序，對裝桶的中間品由車間做好品名、毛重、凈重、批號、

組織在 ISO9001認證 統計技術的應用過程中，應事先進行培訓： 1、應用 ISO9001認證 統計技術部門將要新增統計技術人員的名單報質監科。 2、質監科根據選用的統計技術需培訓的人員名單，按向辦公室提出培訓建議。 3、辦公室安排實施統計技術的應用培訓。 4、

組織針對顧客滿意度的監控，應進行滿意度的調查，在 ISO9001認證 顧客滿意度調查中，應注意其時機： 1.總公司貿易部（內貿部、外貿部）每年9月份，發放顧客滿意度調查表，對公司客戶的滿意度進行調查；對于公司新開發的產品，在投放市場半年內，內貿部、外貿

組織應制定相應的 ISO9001 糾正措施程序，該程序應適應不合格品或不合格產品發生和質量/環境管理體系出現的不符合，以防止不合格的再發生，使ISO9001質量管理體系不斷完善并促進持續改進。 各部門應配合做好ISO9001糾正措施： 1、公司化驗室負責對質量管理體

組織相關部門在接受 ISO9001認證 內審不符合項后，應對符合立即采取糾正： 1、受審核部門接到不合格項報告，立即分析原因制定出相應的糾正措施，提交審核員確認、管理者代表批準后，予以實施。 2、審核員對ISO9001認證糾正措施實施情況進行跟蹤，如發現問題

組織根據 ISO9001 標準及人力資源管理控制程序，對操作工人進行培訓的內容如下： 1、熟悉崗位職責； 2、熟悉ISO9000認證質量方針、ISO9001質量目標、環境方針、環境目標指標和管理方案、重大環境因素及其管理方法、有關法律法規、質量－環境管理體系文件的有

組織通過質量管理體系內部審核，可以驗證 ISO9001認證 體系是否符合策劃的安排、組織的質量管理體系標準要求，是否得到有效實施和保持，尋找改進機會，提高質量和環境體系的符合性和有效性。 組織應對本公司的內部質量管理體系審核活動進行控制。 在ISO9001